CBR houdt klantenquête onder kandidaten autopraktijkexamen
Het CBR begint in maart met een enquête onder kandidaten voor het autopraktijkexamen. De enquête is bedoeld om inzicht te krijgen in de beleving van deze kandidaten als zij examen doen.
— Advertentie —
Hierbij gaat het om een doorlopend onderzoek, omdat de ervaring beïnvloed kan worden door bijvoorbeeld werkzaamheden in of rond het examencentrum.
Twee dagen na het examen ontvangt de kandidaat per e-mail een uitnodiging om deel te nemen aan de klantenenquête. De eerste uitnodigingen gaan op woensdag 5 maart de deur uit, voor de kandidaten die op maandag 3 maart examen hebben gedaan.
De enquête bestaat uit vijf stellingen. Hij is bewust kort gehouden om een zo groot mogelijke deelname aan het onderzoek te verkrijgen. De inzenders kunnen aangeven of er contact met hen kan worden opgenomen met enkele nadere vragen over de examenbeleving. Steekproefsgewijs wordt dan maandelijks een aantal kandidaten gebeld.
Voor vragen met betrekking tot het onderzoek, kan men terecht bij de CBR-examenmanager.
Bron: CBR